Cookie・外部送信ポリシー
1. 本ポリシーの目的
本ポリシーは、当院が運営又は関与するWebサイト、オンライン診療関連ページ、予約・問い合わせ導線におけるCookie、類似技術、アクセス解析、タグ、外部サービスへの情報送信について、利用者に分かりやすく説明することを目的とします。本ポリシーは、個⼈情報保護⽅針、プライバシーポリシー、ご利用条件、免責事項、特定商取引法に基づく表記と併せ
て適用します。個⼈情報の取扱い全般については、別途定める個⼈情報保護⽅針をご確認ください。
2. 対象となるサイト・サービス
| 区分 | 対象 | 備考 |
| 外来・クリニック情報サイト | https://www.westcl.com/ 配下のページ
https://westclinic.tokyo/ 配下のページ |
診療案内、料⾦、アクセス、問い合わせ、予約導線 等。 |
| オンライン診療案内、新規登録・ログイン・ご利用条件 等。 |
https://telemedicine.westcl.com/ 配下のペ ージ |
オンライン診療関連サイト |
| 外部システム・関連導線 | medicalrecords.jp、 www4.medicalrecords.jp、 www3.medicalrecords.jp、womens.jp 等 |
外部サイトへ遷移した後は、各サービス提供者の規 約・プライバシーポリシー・Cookie設定が適用されます。 |
その他外部システム
| 広告・効果測定・地図 | Google Analytics、Google Tag Manager、 Google Maps、reCAPTCHA、YouTube、広告 タグ等 |
外部サイトへ遷移した後は、各サービス提供者の規 約・プライバシーポリシー・Cookie設定が適用されます。 |
3. Cookie 等について
Cookie とは、Webサイトを閲覧した際に、ブラウザ又は端末に保存される小さな情報です。Cookieや類似技術には、サイトの表⽰、ログイン状態の維持、セキュリティ、アクセス解析、利便性向上などの目的で利用されるものがあります。Cookie 等の端末識別⼦は、それ単体では特定の個⼈を識別できない場合でも、個⼈に関する情報として「個⼈関連情報」に該当する場合があります。また、他の情報と容易に照合して特定の個⼈を識別できる場合には、個⼈情報として取り扱います。
4. Cookie 等の利⽤目的
| 分類 | 利⽤目的 | 利⽤例 | 利⽤者による制御 |
| Cookie・技術的情 報 |
サイト表⽰、フォーム⼊⼒、セキュリテ ィ、ログイン状態の維持、不正アクセ ス対策 |
セッション管理、CSRF対策、言語・ 表⽰設定、通信エラー確認 |
ブラウザ設定で無効化できますが、サ イトの⼀部機能が利用できない場合 があります。 |
| アクセス解析・改善 | 閲覧状況の把握、ページ改善、導線 改善、障害確認 |
閲覧ページ、滞在時間、参照元、端 末・ブラウザ情報の分析 |
ブラウザ設定又は各サービスのオプト アウト機能を利用できます。 |
| 問い合わせ・予約導線の 保護 |
スパム防⽌、不正送信防⽌、本⼈ 又は正規利用者による送信確認 |
reCAPTCHA等の不正投稿対策、 フォーム送信ログ |
無効化するとフォーム送信等が利用 できない場合があります。 |
| 地図・動画・外部コンテン ツ表⽰ |
所在地案内、施設案内、動画説 明、外部コンテンツ表⽰ |
Google Maps、YouTube等の埋 め込み又はリンク |
各外部サービスの設定・ブラウザ設定 により制御できます。 |
| 広告・効果測定 | 広告配信、広告効果測定、リマーケ ティング、コンバージョン計測 |
Google 広告、Meta広告、Yahoo 広告等のタグ |
広告事業者のオプトアウト又はブラウ ザ設定で制御できます。 |
5. 外部送信について
当院サイトでは、サイトの表⽰、利便性向上、アクセス解析、セキュリティ、外部コンテンツ表⽰等のため、利用者の端末から当院又は外部事業者のサーバーに情報が送信される場合があります。外部送信が発⽣する場合、送信される情報の内容、送信先、当院における利用目的、送信先における利用目的を、利用者が確認できるように表⽰します。本ポリシーにおける外部送信先⼀覧は、実装中のタグ・サービスを定期的に確認し、追加・削除・変更があった場合には速やかに更新します。
6. 外部送信先⼀覧
| No. | 送信先・サービス | 送信される情報 | 当院の利⽤目的 | 送信先の利⽤目的 | 無効化・確認方法 |
| 1 | Google Analytics/Google タグ等Google LLC |
Cookie ID、IPアドレス、閲覧 ページURL、参照元、端末・ブ ラウザ情報、アクセス⽇時等 |
サイト利用状況の把握、ペー ジ改善、導線改善、障害確 認、統計分析 |
Googleのサービス改善、測 定、レポート、その他Google が定める目的 |
Google Analytics オプ トアウト アドオン、ブラウザ 設定 |
| 2 | Google Tag Manager Google LLC |
タグ配信に必要な技術情報、ア クセス情報、端末・ブラウザ情報 等 |
各種タグの管理、配信、計測 設定の維持 |
Googleが定めるサービス提 供・保守・改善目的 |
ブラウザ設定。 |
| 3 | Google reCAPTCHA
Google LLC |
IPアドレス、マウス操作、閲覧⾏ 動、端末・ブラウザ情報等 |
問い合わせフォーム等のスパ ム防⽌、不正送信防⽌ |
不正⾏為判定、セキュリティ、 サービス改善 |
ブラウザ設定。ただし無効 化によりフォームが利用でき ない場合あり |
| 4 | Google Maps Google LLC |
IPアドレス、端末・ブラウザ情 報、地図表⽰に必要な情報等 |
所在地案内、アクセス情報 表⽰ |
地図表⽰、サービス提供、品 質改善等 |
ブラウザ設定、Googleア カウント設定 |
| 5 | YouTube等の動画埋め込み Google LLC又は各動画サービス提供者 |
IPアドレス、Cookie ID、端末・ ブラウザ情報、動画再⽣情報等 |
説明動画・外部コンテンツの 表⽰ |
動画配信、利用状況分析、 サービス改善等 |
ブラウザ設定、各サービス の設定 |
| 6 | 広告配信・効果測定タグ Google、Yahoo、Meta等 |
Cookie ID、広告識別⼦、閲覧URL、参照元、端末情報、コンバージョン情報等 | 広告効果測定、適切な広告表⽰、配信改善 | 広告配信、効果測定、広告サービス改善等 | 各広告事業者のオプトアウ ト、ブラウザ設定 |
| 7 | オンライン診療・予約・登録システムmedicalrecords.jp、 www2.medicalrecords.jp、 www3.medicalrecords.jp、www4.medicalrecords.jp 等 |
オンライン診療サイト遷移後に⼊⼒される登録情報、予約情報、端末・ア クセス情報等 |
オンライン診療の登録、予約、本⼈確認、診療・配送手続の実施 | 当院の規約、ぷらばいしーポリシー並びに、決済、配送サービス提供者の規約・プライバシーポリシーに基づく目的 | ブラウザ 設定で⼀部Cookieを制 御可能。外部サイト側の設定・規約。 |
7. Cookie等の管理・無効化方法
• 利用者は、ブラウザの設定によりCookieの保存を拒否し、又は保存済みCookieを削除できます。
• Cookieを無効化した場合、サイト表⽰、フォーム送信、ログイン、予約・登録導線、セキュリティ機能等の⼀部が正常に利用できない場合があります。
• アクセス解析や広告関連の無効化については、各サービス提供者が提供するオプトアウト機能又は広告設定をご利用ください。
• 外部サイトへ遷移した後のCookie等の取扱いは、遷移先サービスのポリシー・設定に従います。
8. 医療情報・要配慮情報に関する取扱い
当院では、診療内容、問診内容、処⽅内容、相談内容、健康状態等の医療・健康に関する情報について、個⼈情報保護⽅針及び院内規程に基づき、適切に管理します。アクセス解析や広告配信等の目的で、診療内容・薬剤名・問診内容等の要配慮個⼈情報を意図的に外部送信しない運用とします。フォーム、URL、ページタイトル、イベント名、広告タグ、解析タグの設定により、医療・健康に関する詳細情報が外部サービスへ送信されないよう、公開前及び更新時に確認します。
9. タグ・外部サービスの管理
• 新たな解析タグ、広告タグ、SNSタグ、外部ウィジェット、地図・動画埋め込み、フォーム保護ツールを追加する場合は、事前に送信先・送信情報・利用目的・オプトアウト⽅法を確認します。
• タグを追加・変更・削除した場合は、本ポリシーの外部送信先⼀覧を更新します。
• WordPressプラグイン、テーマ、外部スクリプトの更新により⾃動的に外部送信が追加される場合があるため、定期的に確認します。
• 広告・解析タグでは、診療科名、薬剤名、問診回答、患者識別情報等をイベント名・パラメータ・URLに含めないようにします。
10. 本ポリシーの変更
当院は、法令・ガイドラインの変更、利用する外部サービスの変更、サイト構成の変更、院内運用の変更等に応じて、本ポリシーを改訂することがあります。重要な変更がある場合は、Webサイト上で分かりやすくお知らせします。
11. お問い合わせ窓口
| 事業者名 | 医療法⼈社団⽞英会/新宿ウエストクリニック・渋⾕ウエストクリニック |
| 医療法人社団玄英会 新宿ウエストクリニック | 個人情報保護窓口 |
| 医療法人社団玄英会 渋谷ウエストクリニック | 個人情報保護窓口 |
| 医療法人社団玄英会 新宿ウエストクリニック附属ウィメンズヘルスケアオンライン | 個人情報保護窓口 |
| 医療法人社団玄英会 渋谷ウエストクリニック附属ウィメンズヘルスケアオンライン | 個人情報保護窓口 |
最終改訂⽇︓2026年6月16日
